プライバシーポリシー

nikioO株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するSNSマーケティングコンサルティングサービス「SNSNow LK」（以下「本サービス」といいます）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様が本サービスを利用する際に、以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

  • 氏名
  • フリガナ
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 会社名
  • 部署名
  • クレジットカード情報
  • 銀行口座情報
  • その他、お客様が本サービスを利用する上で必要となる情報

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

  1. 本サービスの提供・運営のため
  2. お客様からのお問い合わせに回答するため
  3. お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のメールを送付するため
  4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  5. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  6. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  7. 料金の請求および決済処理を行うため
  8. 本サービスの改善および新サービスの開発のため
  9. マーケティング活動（統計データの作成等）のため
  10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    • 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者への提供の手段または方法
      • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      • 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    • 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    • 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    • 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（個人情報の開示）

  1. 当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
    • 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • その他法令に違反することとなる場合
  2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第7条（個人情報の訂正および削除）

  1. お客様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を請求することができます。
  2. 当社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下「利用停止等」といいます）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
  2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
  4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

第9条（Cookie（クッキー）その他の技術の利用）

  1. 当社のサービスは、Cookie（クッキー）および類似の技術を使用することがあります。これらの技術は、当社によるサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。
  2. Cookieを無効化したいお客様は、ウェブブラウザの設定を変更することでCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、サービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
  3. 当社は、以下の目的でCookieを使用します。
    • お客様が本サービスを利用する際の利便性向上のため
    • 本サービスの利用状況の把握・分析およびサービス改善のため
    • お客様に最適な広告を表示するため

第10条（アクセス解析ツール）

当社は、お客様による本サービスの利用状況を把握するため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを利用することがあります。これらのツールは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

第11条（個人情報の安全管理）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。具体的には、以下の対策を実施しています。

  • 個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等のリスクに対する予防および是正措置の実施
  • 組織的安全管理措置（個人情報保護責任者の設置、従業者への教育等）
  • 人的安全管理措置（秘密保持契約の締結等）
  • 物理的安全管理措置（入退室管理、機器等の盗難防止等）
  • 技術的安全管理措置（アクセス制御、不正ソフトウェア対策等）

第12条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

事業者名 nikioO株式会社
個人情報保護責任者 山北 清史
住所 〒530-0001
大阪府大阪市北区梅田一丁目2番2号大阪駅前第2ビル12-12
メールアドレス nisikioo.spt@gmail.com
電話番号 070-6665-0783
受付時間 10:00~20:00（年中無休）

第13条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第14条（個人情報の取扱いに関する法令遵守）

当社は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法その他の関係法令および個人情報保護委員会のガイドライン等を遵守します。

第15条（認定個人情報保護団体）

当社は、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体には加入しておりません。

補足事項

1. 個人情報の保管期間

当社は、お客様の個人情報を、サービス提供期間中およびその終了後、法令に基づく保管義務期間まで保管します。その後、速やかに削除または匿名化します。

2. 未成年者の個人情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。当社は、保護者の同意なく未成年者から個人情報を収集することはありません。

3. 海外への個人情報の移転

当社は、原則として個人情報を海外に移転することはありません。ただし、サービス提供のために必要な場合には、お客様の同意を得た上で、適切な安全管理措置を講じた上で海外に移転することがあります。

4. 個人情報以外の情報の取扱い

当社は、個人を特定できない統計情報や、匿名加工情報については、本ポリシーの適用対象外とし、自由に利用することができるものとします。

制定日：2024年10月22日

nikioO株式会社

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